Detalles de la actuación

Descripción

La actuación consiste en la implantación de un programa de teleatención ciudadana dirigido a personas usuarias de residencias y a personas que residen en sus propios domicilios, con especial atención a población mayor, personas con dependencia o en situación de vulnerabilidad, mediante la dotación de dispositivos y servicios que permiten la comunicación inmediata con los servicios de atención y emergencia, mejorando la seguridad, la autonomía personal y la tranquilidad tanto de las personas usuarias como de sus familias, integrando esta herramienta como complemento a los servicios sociales municipales y favoreciendo una atención preventiva, continuada y adaptada a las necesidades del municipio.

Objetivos

Detalles y especificaciones

1. Identificación de la población destinataria del programa, en coordinación con los servicios sociales municipales y supramunicipales.
2. Definición del modelo de teleatención: tipo de dispositivos, cobertura, funcionamiento y protocolos de actuación.
3. Dotación e instalación de dispositivos de teleatención en domicilios y en residencias.
4. Formación básica a las personas usuarias y, cuando proceda, a familiares o cuidadores sobre el uso del sistema.
5. Coordinación con servicios de emergencia, atención social y sanitaria para la gestión de incidencias y alertas.

Indicadores de Ejecución

• Dispositivos de teleatención instalados
• Personas formadas prestando servicio

Indicadores de Impacto

• Personas usuarias con servicio de teleatención activo