Teleasistencia domiciliaria

La teleasistencia domiciliaria es un servicio que, a través de la línea telefónica con un equipamiento de comunicaciones e informático especifico, ubicado en un centro de atención y en el domicilio de los usuarios, permite alas personas mayores y/o personas discapacitadas, con solo accionar el dispositivo que llevan constantemente puesto y sin molestias, entrar en contacto verbal "manos libres", durante las 24 horas del día y los 365 días del año, con un centro atendido por personal especificamente preparado parta dar respuesta adecuada a las necesidad presentada, bien por sí mismo o movilizando otros recursos humanos o materiales, propios del usuario o existentes en la comunidad.

Objetivos

Los objetivos generales del servicio se concretan en:

• Posibilitar la integración en el medio habitual de vida.
• Evitar internamientos innecesarios.
• Facilitar la intervención inmediata en crisis personales, sociales o médicas.

Los objetivos específicos son:

• La conexión permanente entre el usuario y la Central del sistema.
• Apoyo y atención inmediata ante situaciones de crisis.
• Potenciar las redes sociales de apoyo (apoyo a familiares y cuidadores)
• Ofrecer una atención integral contando con el apoyo y coordinación de los recursos de la comunidad.
• Favorecer la independencia y la autonomía de las personas en situación de riesgo bio-psico-social (apoyo en el propio hogar).
• Favorecer la comunicación entre los usuarios y su entorno evitando el aislamiento social y la soledad.

Perfil de Usuarios

Son destinatarios del Servicio de Teleasistencia aquellas personas que, por su avanzada edad, discapacidad, aislamiento social o alto nivel de dependencia de terceros, les sea de utilidad para poder continuar viviendo en su domicilio.

Actuaciones

El servicio de Teleasistencia Domiciliaria comprende las siguientes actuaciones:

• Dotar e instalar en el domicilio de los usuarios los elementos del sistema: terminal y unidad de control remoto.
• Familiarizar a los usuarios con el uso del equipo individual.
• Apoyo inmediato al usuario, vía línea telefónica y manos libres cuando solicite ayuda ante una situación imprevista o de emergencia.
• Intervención, en su caso , sin petición de ayuda directa por el usuario, en aplicación de las agendas de usuario.
• Movilización de recursos sociales, sanitarios, etc, adecuados a la situación de emergencia. o Seguimiento permanente de usuarios y sistema.
• Contacto con entorno socio-familiar.
• Mantenimiento del sistema y sus instalaciones.
• Comprobación continúa del sistema. o Transmisión de incidencias y necesidades detectadas.
• Integración del usuario en otros programas de atención, principalmente en los que contemplen actividades d e compañía a domicilio y animación social.

Acceso al Servicio

En el Centro de Servicios Sociales de su ayuntamiento el trabajador social le informará acerca de la idoneidad del servicio y de la forma de acceso, realizando posteriormente a la presentación de la solicitud y los trámites oportunos, el estudio y valoración de las solicitudes y asignación de la prestación.

Otra forma de acceso es a través del Programa Individual de Atención determinado durante el procedimiento de reconocimiento de la situación de dependencia.

• Formularios para solititud de Teleasistencia Domiciliaria
• Formularios para solititud de Teleasistencia Domiciliaria